13 Fév comment laisser un avis sur conforama
Avis de sandrine le 15/7/2018 | Référence client: 000000 | Produit acheté: lave vaisselle saba lvs4514s. Nous avons acheté un canapé d'angle Antero le 25/01/2020. SAV déplorable : près de 10 appels non aboutis, aucun geste commercial, j'ai du me déplacer 3x pour ce produit, une première pour le réceptionner, une seconde pour le ramener puis une dernière pour chercher le nouveau produit. alors quel devait être annulé car doublon Réception du canapé complètement nul en magasin, à vérifier les preuves paiement, alors que validé par la banque. - entre la photo et le réel : différence ! . Mon mari la montée avec un ami cuisiniste. Notre client commun relance nos services car il est toujours en attente du remboursement de sa commande non livrée Il nous a donc fallu aller chercher nous même le matelas pour éviter de reposer un congé. Ils prennent les gens pour des abrutis ou quoi, j'ai du faire moi même toutes les démarches pour avoir une machine que je n'ai jamais eu et on me dis pas de geste commercial alors que c'est eux à la base qui n'ont pas respecté le contrat de vente !!! Avis de Bramard le 28/9/2019 | Référence client: 1503041 | Produit acheté: Machine à laver Fat, Ne pas aller dans ce magasin aucun conseil du vendeur le service après-vente le personnel est désagréable et vous fait la leçon produits de très mauvaise qualité à ne pas acheter, Avis de BABEC le 7/9/2019 | Référence client: 005046 | Produit acheté: KIT KART HOVERBOARD FLYBLADE S03. en tout cas je ne suis pas prete de retourner dans ce magasin là, Les dernières photos de produits des consommateurs pour le site Conforama, Copyright © 2021 - Shop opinion - All Right Reserved, En poursuivant votre navigation sur Shop opinion, vous acceptez l'utilisation de cookies ok, Litige-remboursement Conforama Marketplace BargainshopUK - 4721616001, Vous êtes le propriétaire de Conforama ? Retrouvez toute l'offre literie de Conforama, avec des matelas , matelas 160 x 200 , ou encore un large choix de lits et tête de lit . Moi Le 31 Mars M.Prevot m’appelle comme prévu (11h48) mais pour me dire que son commercial n’est pas passé le matin et donc qu’il me téléphone dans l’après-midi. Or, il m’est impossible de prendre 2 demi-journées de congés. Acheter ailleur. Dans la foulée nous décidons d' acheter une nouvelle armoire pour notre chambre nous nous rendons à CONFORAMA CALUIRE. cavalerie avec les fonds des malheureux "clients" ? Livraison: point relais confo de ma ville, ils sont sympa, service après vente téléphonique nul, quand à la personne que j ai vu au sein du magasin qui sert de point de livraison : très courtois mais exclu internet donc il ne peut rien faire, Avis de Cecilia le 30/8/2017 | Référence client: 004356812 | Produit acheté: Cuisine, Après des mois j'attends encore la livraison de la cuisine non mais bien sur !!! J'ai fait un recours auprès du SAV qui m'ont pas de problème faîtes des photos et on procédera à un échange. SCANDALEUX . Frais de livraison demandés : 27 euros. j attend toujours mon remboursement Avis de Guerin le 4/2/2017 | Référence client: Kevin guerin | Produit acheté: Iphone 5c, Vente de téléphone iphone 5c pas satisfait ne fonctionné pas on ne pouvez rien faire, Avis de LE BRAS le 26/1/2017 | Référence client: 113120 | Produit acheté: canapé. Cela veut dire que peut importe ce que vous avez acheté, s'il y a un défaut, étant donné que c'est déballé on ne le reprend pas ! Si l'on essai de joindre un conseillé il faut payer 0.40 cts la minute et au bout de 15 mn, personne n'a répondu. Il ne reste plus qu'à contacter un maximum de sites de consommateurs afin qu'il n'y ait pas d'autres clients qui se fassent aussi arnaquer. Demande de prise en charge de deux produits sous garantie jusqu'en (mois)/2019 refusée parce qu'il y a une cassure sur 1 seul produit. Je suis vraiment mécontent et je ne compte pas m'arrêter à les critiquer. Si vous avez profité du cashback Conforama, n'hésitez pas à témoigner en partageant votre avis avec la communauté Poulpeo ! Le site est à éviter absolument. Produit déjà retourné et réparations effectuées, rien à redire. De plus tous les numéros sont surtaxés et lorsqu'on réussit enfin à tomber sur quelqu'un on se fou de nous en nous raccrochant au nez! Réponse méprisante en deux mots qui ne répond meme pas à ma demande. ma garantie excellence confo m'a coûté 139€ J attend toujours mon remboursement, le système de relance de ticket ne sert apparemment a rien, il faudrait des pénalités de traitement incitant les sous vendeurs à agir Avis de JACQUIER le 5/3/2018 | Référence client: N de commande : 3841263501 | Produit acheté: JACQUIER. Je déconseille conforama c'est de la merde . Fallu aller le chercher ...29e dans le baba J'ai acheté ce surmatelas et en le déballant chez moi, je m'aperçois qu'il faut le laisser gonfler pendant 24 à 48h. au téléphone on vous ballade. mais tout neuf LES ESCROU LES VENDEURS SONT AU COURANT !!! Conforama ne fait pas du tout le lien avec le vendeur, Electronic star, dont le SAV est de la même qualité. Le livreur n'est jamais venue, sans vraiment d'explications ... Bonjour, Je vais déclarer ce probleme sur tous les forums qui ont un rapport avec de près ou de loin avec CONFORAMA. J ai commande par internet un matelas il y a 1 semaine, la personne au bout du fil me donne un rendez vous pour le 3 octobre et me signale que le livreur doit me contacter prochainement. Pour que ce bon soit valide, il faut fournir au moment de son utilisation une facture de notre achat, facture qu'il nous est bien impossible d'obtenir... puisque nous ne l'avons pas eu au moment de la commande et que nous ne pouvons pas la télécharger sur le site de Conforama. M.Gourdin, Avis de lepinay le 7/8/2017 | Référence client: 1451224 | Produit acheté: candy, Fuyez SAV lamentable, j ai acheté une machine a laver samedi 5 aout, je remarque très vites des anomalies, lundi j y vais, je tombe sur une personne qui me prend de haut de suite aucun sens du commerce, qui m'informe de le sens du sav d'une machine acheté il y a deux jours, un numéro de téléphone, je retourne dans le magasin et j ai le son de cloche plus poli quand même, du coup je me resigne a rentrer a appelé comme on me l a demandé pas le choix mais personne réponds, j'envoie demain un courrier recommandé et je suis partis pour de la galère !!! !,monte le ton) qui quand je lui explique mon problème me répond"c'est pas de notre faute mais celle du fournisseur"!! J'ai acheté une télévision de marque philips chez conforama le 13 mars. Je crois qu'on se moque du monde ou en tous les cas de ces clients chez conforama ! Le lien pour laisser un commentaire sera valide pour 30 jours après réception de … Depuis plus de nouvelles. Avis de JPFE le 22/2/2019 | Référence client: 1312576 | Produit acheté: LIT CAMION ET MATELAS, Un lit camion à plus de 250 euros et un matelas d'un partenaire à 90 euros jamais livrés, conforama et le prestataire se renvoient la balle et nous j'ai un tas de bois dans ma chambre. ven. ..ils sent fort le chaud et fais des bruits de claque claque en étant en marche. Compagnie aérienne introuvable « Écrivez un avis sur un hôtel, un restaurant, une attraction ou une voiture de location . Ma mère qui habite Stutzheim et qui a été livré par conforama Vendenheim a 84 ans , elle est seule et incapable de soulever ou d'assembler quoique ce soit, elle a un canapé en kit dans son salon alors que les accords stipulaient que le montage du canapé serait effectué par les livreurs. pour une étudiante c'est parfait !!! PAS DE REPONSE Les avis déposés par les clients permettent de faire part de son opinion sur un produit, un service, ou une expérience d’achat. Avis de Masamba MIREILLE le 31/3/2015 | Référence client: 1320683 | Produit acheté: PERFECT ARMOIRE 2P.L201. Je vous déconseille vraiment cette ensemble de meuble de cuisine de très mauvaise qualité en plus j'ai payé un montage les portes ne sont même pas ajustées ( j'ai eu l’occasion d'acheter des meubles IKEA, ALINEA pas forcement hyper costauds j attend toujours mon remboursement et un signe de vie de votre part L'espoir était que conforama torcy matelas serait suffisant pour la plupart des membres de la famille. Personne n'est fichu de nous apporter de réponses, on nous promet de nous rappeler (c'est la phrase fétiche du service clientèle par telephone) mais on ne nous rappelle pas. Deux semaines plus tard, aucune nouvelle. et il ne bouge jamais de ma chambre. Impossible detrouver un numéro de facture. Alors mon entreprise pase comment on étant pas sérieux, mais toutes fois c'est à cause des gens qui n'on rien à assurer ils ont des salariés sans responsabilité, dans l'attente de leurs salaires. Rendez-vous pris pour le 25/01/2015. Il me dit que je serai contacté à nouveau. A St Etienne ils en sont à insulter, MAUVAIS CONSEILS VENDEUR + SAV INCOMPETENT+ ARNAQUE GARANTIE 5 ANS SUR BULTEX, Achat sommier et matelas livraison caissiere, Pb de livraison : le colis ne correspond pas au produit acheté, Défaut de livraison et reports suxéssifs de montage d'une cuisine, Refus de paiement d'un lave-linge en 4 mois, Malhonnêteté intellectuelle de la vendeuse, Offre 100% remboursé, une véritable arnaque, RESTONS ZZZZZZZZZZZEEEEEEEEEEEEEENNNNNNNNNNNNNNNN. Par contre le 7.07.2018 je me suis de nouveau rendu au SAV de FLEVILLE, car le chargeur ne fonctionnant plus depuis quelques temps et étant obligé d'en utiliser d'un autre appareil, je demandais que l'on me l'échange.j'ai présenté le produit défectueux ainsi que la facture y afférente, mais selon un personnel de ce bureau il manquait le cable ? lors de ma livraison les livreurs pretendent ne pas avoir a effectue le montage, me voila seule face a cette banquette, je prend mon courage a deux mains et 3h apres j ai reussie, la je m appercois que les fameux 30 cm sont inexistant il en fait a peine 7 !!! Autour de moi plus personne n'achète a conforama, je vais suivre leur conseil et boycoter également cette enseigne. Vient le jour j, pas de nouvelles, personne ne vient installer la machine. Bonjour, pouvez vous me rembourser ma commande jamais reçu depuis 1 mois svp je suis toujours en attente d'un traitement favorable, vu le temps pris je demande un remboursement rapide svp Salaire de 3200 a deux et ca n'est pas passé car trop jeune. Ayant passe une commande sur leur site le mois dernier, en créant un nouveau compte chez eux. Et lorsque l'on va voir le service client ils nous baladent. Le service livraison est d'une incompétence complète et le magasin, bien que fautif puisqu'il n'a pas enregistré correctement mon premier rendez-vous n'a pas su me donner satisfaction pour le second rendez-vous. Confo par internet est pour ma part une mauvaise exeprience que je ne recommencerais pas le client est roi mais ce n'est pas si vrai???? Sa commence grave a ma gavé chez confo car j achete une cuisine garantie 10 ans, j ai des soucis avec et on me sort cette cuisine n existe plus on ne peut plus avoir les pieces donc je ne voie pas pourquoi il nous force a prendre une garantie de 10 ans sur les meubles cuisine si il n y a pas de suivi derriere. et puisque je n'ai pas voulu prendre le pack tranquilité avec extension de garantie à 5 ans. Pour autant c'est une mauvaise expérience commerciale pour ma fille et pour son père car on est dans l'affectivité. Moi d' attente pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu le congélateur.je leur ai dit qu'il était dans leur entrepôt de LONS.Elle m'a dit qu'elle se renseignaitsur leur plateforme de PINTAGUEL31120 Tel:0562206190 On a en a recommander une il y a 2 mois dans un autre conforama toujours en attente et sans nouvelles de leur part ! MAIS JE N'AI JAMAIS REÇU L’ARTICLE . et de les appeler le lendemain pour savoir le jour de livraison.Donc j' appelle PINTAGUEL.La personne me dit qu'ils l'ont bien reçu le 17/09 c'est à dire hier, mais qu'ils avaient une annulation de commande (PAR QUI???) avertir les agissements de cet magasin CONFORAMA ETOILE..Ils m'ont demandé d'adresser une lettre recommandée avec accusé réception à siège ainsi qu'au magasin ou à ete fait l'achat On croit rêver !!! Si toutefois cet avis pouvait arriver jusqu'à conforama , je pourrais espérer une réponse à mes attentes déçues. Bonjour, le 13/10/2020 à 07h58 Avis de Anso6 le 27/2/2015 | Référence client: 2879443702 | Produit acheté: réfrigérateur combiné. des bijoux m'ont été dérobés alors que j'étais présente il très facile de se cacher derrière un matelas de 2 personnes pour prendre 2 petites trousses dans une boite sur la commode proche du lit Mon n° commande 3724424101 Ayant acheté 3 matelas confobed sur Conforama, 2 de 90*200 (pout un sommier de 180*200) et 1 de 140*190 le 23 novembre (1ere commande sur ce site). Je tente de confirmer ma commande, entre mes coordonnées bancaires d’une master card française, et l à surprise : mon paiement est refusé… Je décide de renouveler l’opération mais en vain. Au magasin d'Herblay je passe commande pour une livraison matelas (CONFOBED WHAT), celui-ci n'étant pas dispo, le vendeur me propose un autre produit équivalent le NEWCOMPACT. Ce ne marche pas. Cette semaine l’artisan à monté les meubles, 2 portes se trouvaient abimées sur un des angles dans leur emballage d’origine elles m’ont été reprises et les nouvelles sont en commande, jusque là tout va bien. .... ensuite le numéro de série de la tablette, alors que sur ce genre de chargeur figurent toutes les caractéristiques du produit et vraiment il ne s'agit pas d'un événement exceptionnel. J'annule ma commande par téléphone mais le soir même elle est toujours en cours sur internet. Nous avons commandé par internet plusieurs articles dont du petit ameublement, à livrer à Paris . Le lendemain matin, je m’atèle une nouvelle fois sur votre site internet, et cette fois ci, stupeur : L’offre que vous proposez est à présent : 299 euros (-39% , quantité limitée, exclu internet, blablabla !) Trop facile Artisan Advisor France!!! On me dit qu'il n'y a pas de problème. très déçu, Avis de LUCAS le 13/9/2015 | Référence client: 0957784 | Produit acheté: lit adulte dolce. je contacte l équipe de charlots de voleurs me disant que mes parents ont fait tombé l appareil ( super fort!!! Livraison indiquée sous 10 jours .Au bout de 15 jours toujours rien !J'appelle le service client. Je n'ai jamais vu un service après-vente aussi médiocre. le 11/09/2020 à 04h41 Cordialement. mais le pire est le comportement du chef de rayon. CHAINE DE MAGASINS À FUIR ABSOLUMENT, Je suis dans une colère noire ,j'ai commandé un réfrigérateur, un lave vaisselle et un four , le 9 juillet commande sur internet ou il est mentionné "livraison sous 8 jours"au magasin de st égrève ....aujourd'hui rien et après avoir télèphonné au moins 5 fois on me dit qu' ils allaient faire activé la livraison pour qu'elle arrive plus rapidement ..non mais je reve .!! (Mais, pour ce faire, il faut des informaticiens compétents...et surtout une direction respectueuse de la clientèle). Sonnerie très longue avec un son très bizarre... puis on me raccroche au nez !!! Le même technicien me rappelle hier seulement, pour me dire que dans ces cas là il n'envoie pas de réparateur mais il faut que je ramène la machine??? Avis négatif. POUR JOINDRE VOTRE MAGASIN : Contactez votre magasin au . Moi Avis de Durocher christian le 19/11/2020 | Référence client: 49262286 | Produit acheté: tete de lit. En conséquence, ce n'est pas à moi de me déplacer et j'attends qu'elles me soient envoyées. toujours pas de nouvelles ? le grand tiroir ne supporte rien a telle point que mes glissière on cédée au bout d'un mois. fuyez!! Il est petit d'une qualité décevante et un prix qui ne lui correspond pas. A éviter absolument ! Je solde mon compte dès que possible et jamais plus je ne retournerai dans cette enseigne! J’ai demandé à recevoir un mail pour tracer l’incident et à être contactée par le supérieur de mon interlocuteur puisque ce dernier m’a expliqué que seul son supérieur avait autorité pour me proposer une solution alternative. Le 21/01/2015 à 9h02 réception d'un sms m'annonçant la disponibilité du matelas et me demandant de contacter le 04 26 69 09 87. J'ai reçu par sms un questionnaire me demandant de choisir une date de livraison qui devait se faire la semaine suivante.Je rappelle la veille de la livraison pour demander confirmation car je n'avais rien reçu, et on me dit que la livraison n'a pas été prise en compte... On me renvoie un autre questionnaire avec choix de date, ça ne me convenait pas car j'avais absolument besoin d'un frigo au plus vite (je rappelle qu'on était en pleine canicule, je n'avais aucun frigo et un enfant en bas âge... la galère). Au bout de 72h, il n'a toujours pas repris sa forme initiale. Apres, qlq semaine, ns recevons un courrier ns informant qu ils ne prendront pas en charge la préparation n y l échange de l appareil alors que celui ci est encore sous garantie constructeur et garantie de merde excellence. Avis de Maccotta le 21/1/2019 | Référence client: 4112418801 | Produit acheté: Chaise silo, C est la 1 er et dernière fois que je commande sur le sit conforama 4 chaises .au retrait Vu toutes les pubs de Conforama ventant la qualité je suis très déçu Les articles (il me fallait trois TV) sont bien mis dans le panier. Vous pouvez à tout moment vous désabonner depuis un lien en pied de la newsletter. La table n étant pas disponible on me demande de la régler et que je serai contacté dans 2 mois. un ecran avec nos noms et nos numéros de commande et en face le mot "en attente" pendant 2h Amis, fuyez ce magasin ! malheureusement il n'est plus en stock et ne sera plus jamais fabriqué, or il me plait enormement et convient parfaitement à mon appartement. J'ai souscrit à une garantie excellence pour mon pc de 160€ comprenant les dommages matèriel accidentel mais je vous préviens c'est juste de l'arnaque. Les deux monsieurs arrivent, bidouillent la machine et me disent qu'ils ne peuvent pas installer la machine car il manque des robinets pour les arrivées d'eau. Toujours aucun appel et surtout aucune excuse et toujours pas de remboursement !! Avis de BERNARD le 12/7/2018 | Référence client: 1037258 du 08/05/2014 | Produit acheté: Lave linge direct drive 8 kg. Ils ont beaucoup de critiques négatives sur le net et à la longue cela va leur porter préjudice. Mais une odeur particulière et forte dès le déballage. En conclusion service nul. Vous recherchez un produit [Marque] ? Je leur rappelle un lit: sommier + matelas. 9jours après un message me disant qu'il n'est pas disponible.Si j'avais pu prévoir cela jamais je n'aurais fais cette commande. J'ai commandé le 20 novembre 2018 un puzzle 3D sur le site de conforama . J'ai commandé cet article le 22 septembre 2013, reçu le 3 octobre 2013 avec 2 panneaux cassés, depuis je n'ai toujours pas eu les pièces manquantes, bientot 3 MOIS après. Ils sont incapables de justifier le retard de livraison. Ayant fait opposition sur ma carte je n'en ai plus et je ne peux retirer d'argent pour le moment.... a l'heure d'aujourd'hui, avec les machines, il y a interrogation de la banque pour ne pas avoir de chèques en blanc, donc je ne comprends pas que ce soit refusé !!! Vive CONFORAMA vive le professionnalisme et le respect des clients !!!!! Malgré plusieurs appels au magasin pour obtenir la livraison de la totalité de la commande, nous n'avons été livré que du lit. Je n' ai pas eu la moindre excuse de l'enseigne Conforama, pas le moindre geste commercial pour avoir perdu 2 mois a attendre un canapé pour rien! Écrivez un avis pour chaque expérience d'achat ou de service. Vraiment plus que déçu et j'ai l'impression que l'on vous prend pour des attardés mentals. aberrant ! le 23/09/2020 à 05h35 J'ai dû appeler (quand j'arrive à les joindre) une trentaine de fois le service client qui me répond "Oui c'est en cours on s'en occupe, un responsable va vous rappeler". Nous avons annulé la commande de l'un des meubles puisqu'il n'y en avait plus. Ce qui n'a jamais été fait. Dans le cadre de ma fonction d'accueil des artistes dans un théâtre, je m'occupe des hébergements dans différents appartements. SAV téléphonique marketplace déplorable, qui, à mon avis, est basé dans un autre pays que la France. dès la réception du colis ce matin, je me suis aperçue que Conforama s’est trompé de référence du micro-onde : je viens de recevoir un micro-onde JT469WH au lieu de JT469NB. C est ok, mais une promo est en cours pour que j en bénéficie il faut que je demande un remboursement et que je repasse une commande . j'espere que quelqu'un va m'empecher de le faire, qu'il y ai un peu d'annimation. Plus jamais, ils sont nuls et n'ont aucun sens du client ! Une fois le canapé installé chez nous, nous nous apercevons que l'assise n'a absolument rien à voir avec celle du modèle exposé en magasin. Transport GIRARD AGEDISS car il ne devait pas passer par l'entrepôt de LONS Je suis allée au SAV conforama Rennes 35000 pour demander de nouvelles glissière j'ai attendu 2 mois pour recevoir une boite entière de vis, je retourne au SAV on refait une nouvelle demande de glissières au bout de 3 mois toujours rien!! Refus de reparer ou de remplacer. Je suis vraiment mécontente de l'attitude de cette vendeuse : il ne faut pas affirmer à un client qu'un produit sera disponible dès le lendemain si ce n'est pas le cas pour valider sa vente et toucher sa commission !!! Commande passée le 16.04.2018 qui aurait dû être livrée sous 15 jours. Le 20/07, pas de nouvelle de ma commande. Mes démangeaisons sont partis en 3 à 4 jours. J'avais besoin de tabouret de bar pour ma cuisine et pliables. Avis de SERVIZET le 8/3/2017 | Référence client: 35001476 | Produit acheté: Matelas clic clac. Nous allons vraiment vers un service anonyme et surtout depersonnalise. je suis tres remonter par se magazin a rouen ou j 'etait chercher la commander !! Ergonomie 2 etoiles et non 4 comme s obstine à afficher ce logiciel, et livraison 4, coli fermé est délai respecté, 1 etoile pour catalogue produit Nous traiterons une nouvelle commande pour vous, et nous sommes désolés du retard dans la livraison de cet article. Pour leur confort, je décide d'acheter 3 nouveaux matelas haut de gamme sur le site Conforama.fr au mois de décembre 2017. Le s.a.v. 3 MOIS ET DEMI QUE J ATTENDS PAS UN MOT D'EXCUSE et encore des soupires du SAV C'est une honte de traiter les clients de cette façon, Conforama devrait investir dans la formation de leur personnel service après-vente. Avec la grève RATP, je devais dormir dans mon appart pour gagner en distance...Conforama me dit que je peux dormir sur le sommier à même le sol!!!! On nous fait comprendre que c'est un produit recondionne donc pas forcément fiable et que le fournisseur à une tel politique qu' il ne faut rien espérer.
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